Anschrift für Amazon-Händler

Zwei Regelwerke laufen nebeneinander, und sie meinen nicht dasselbe.

§ 5 Absatz 1 DDG verpflichtet Dich als Anbieter eines geschäftsmäßigen digitalen Dienstes, bestimmte Angaben leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar zu halten: Name und Anschrift, unter der Du niedergelassen bist, bei juristischen Personen zusätzlich Rechtsform und Vertretungsberechtigte, Angaben zur schnellen elektronischen Kontaktaufnahme einschließlich E-Mail-Adresse, das Register und die Registernummer, sowie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern vorhanden. Seit Mai 2024 heißt diese Norm nicht mehr § 5 TMG. Wer über seinem Amazon-Impressum noch "Angaben gemäß § 5 TMG" stehen hat, zitiert ein aufgehobenes Gesetz. Verstöße können nach § 33 DDG mit einer Geldbuße bis zu 50.000 € geahndet werden.

Artikel 30 der Verordnung (EU) 2022/2065 verpflichtet nicht Dich, sondern Amazon. Die Plattform darf Dich nur zulassen, wenn sie unter anderem Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail, ein Identitätsdokument oder eine elektronische Identifizierung nach der eIDAS-Verordnung, Deine Zahlungskontodaten, Register und Registernummer sowie eine Selbstbescheinigung zur Rechtskonformität Deiner Produkte erhalten hat. Nach Artikel 30 Absatz 7 werden Name samt Kontaktdaten, Registerangaben und Selbstbescheinigung für Käufer sichtbar gemacht. Die tiefergehenden Einzelheiten dazu stehen in Marktplätze und der DSA.

Der praktische Unterschied: § 5 DDG fragt danach, wo Du erreichbar bist. Artikel 30 DSA fragt zusätzlich danach, ob sich das überprüfen lässt. Die erste Frage beantwortet eine Anschrift mit Empfangsvollmacht. Die zweite beantwortet sie nur, wenn Post dort tatsächlich ankommt, bearbeitet wird und Du davon erfährst.

Adressprüfung und Postkarten-Verifizierung: was schiefgehen kann

Amazon verifiziert Verkäuferidentität und Geschäftsadresse in einem eigenen Verfahren. Neben Dokumentenprüfung und Videoabgleich gehört dazu ein Weg, der für die Adressfrage entscheidend ist: Amazon schickt eine Postkarte mit einem Validierungscode an die eingetragene Geschäftsadresse. Der Code wird im Konto eingetragen, und dafür gilt eine Frist, die die Amazon-Hilfe mit 13 Tagen ab Zugang der Ankündigungs-E-Mail angibt (abgerufen am 29.08.2026).

Diese Postkarte ist der Punkt, an dem jede Adresslösung zeigen muss, wie schnell Post beim Händler ankommt. Sie ist kein Einschreiben, sie sieht aus wie Werbung, und sie hat eine kurze Frist. Wird Post nur gesammelt und per Brief nachgeschickt, gehen Tage im Versand verloren. Liegt eine Urlaubsvertretung dazwischen, ist die Frist weg, und die Prüfung startet von vorn oder das Konto wird eingeschränkt.

Der zweite Stolperstein betrifft die Zustellung. Der BGH hat 2023 entschieden, dass die Anschrift eines Postdienstleisters, der Post lediglich weiterleitet, in einer Klageschrift keine ladungsfähige Anschrift ist (V ZR 210/22). Das Urteil betrifft die Klageschrift, nicht unmittelbar das Impressum. Bei uns bekommst Du zusätzlich eine Postvollmacht in Deinem Vertrag, die auch förmliche Zustellungen von Gerichten und Behörden umfasst; ob das im Einzelfall genügt, entscheidet das Gericht; die Einordnung steht unter BGH-Urteil V ZR 210/22 zur Weiterleitungsadresse.

So läuft es bei uns: Deine Post kommt über unseren Briefkasten in der Schulstraße 5 in Gronau (Leine) an, und Du erteilst uns eine Empfangsvollmacht. Wir bearbeiten die Post in Runden, mindestens einmal pro Woche: Jede Sendung wird als Umschlag fotografiert, und Du bekommst eine E-Mail. Erwartest Du eine Postkarte mit Code, sag uns vorher Bescheid. Weil wir in Runden arbeiten, kann eine kurze Frist trotzdem knapp werden; einen Zeitpunkt sagen wir nicht zu. Und wir versprechen nicht, dass Amazon Deine Verifizierung bestanden gibt. Diese Entscheidung trifft die Plattform, nicht wir.

Praxisbeispiel: Die Karte mit dem Code

Modellrechnung, keine Kundengeschichte. Ein Händler verkauft Küchenkleingeräte, Versand durch Amazon, Umsatz im mittleren vierstelligen Bereich pro Monat. Nach einer Kontoprüfung kündigt Amazon die Adressvalidierung per E-Mail an. Der Händler schreibt uns gleich nach der Ankündigung, dass eine Karte von Amazon kommt und gescannt werden soll. Die Karte wird in der Bearbeitungsrunde, in der sie da ist, erfasst, der Händler bekommt den Scan per E-Mail und trägt den Code ein. Hätte er die Ankündigung übersehen, wäre zuerst nur der Umschlag-Hinweis gekommen und der Scan erst nach seiner Freigabe, und die Frist wäre knapper geworden.

Postaufkommen im Monat: sechs Briefe, davon vier geöffnet. Im Business-Paket sind zehn Voll-Scans enthalten, also fallen keine Zusatzkosten an. Monatskosten: 24,90 € netto.