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Stapel weißer Briefumschläge vor schwarzem Hintergrund

Für wen

eBay und Kleinanzeigen: Anschrift für gewerbliche Verkäufer

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eBay verlangt von gewerblichen Verkäufern eine verifizierte Geschäftsanschrift. Was Du einträgst, was öffentlich wird, was bei Kleinanzeigen gilt.

Am Briefkasten steht
Lena Beispielc/o CPV Photovoltaik UGSchulstraße 531028 Gronau (Leine)

Mit c/o. Nach § 5 DDG zulässig, für Handelsregister und Gewerbeamt reicht es nicht.

Der Fall

Ab wann Du auf eBay gewerblich verkaufst

Kurz gesagt

  • Sobald Dein eBay-Konto gewerblich ist, verlangt Artikel 30 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) von eBay, Deine Angaben einzusammeln und sie so weit wie möglich zu überprüfen. Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail gehören dazu.
  • Name, Registerangaben und Deine Selbstbescheinigung macht eBay nach Artikel 30 Absatz 7 DSA für Käufer sichtbar. Deine Wohnanschrift ist dann kein internes Datenfeld mehr, sondern steht neben jedem Angebot.
  • Parallel gilt § 5 Absatz 1 DDG: Impressum mit Namen und ladungsfähiger Anschrift. Ein Postfach genügt dafür nicht, und eine Adresse, die Sendungen nur weiterleitet, nach dem BGH-Urteil vom 07.07.2023 auch nicht (V ZR 210/22).
  • Kleinanzeigen ist seit dem 16.05.2023 eine eigene Plattform ohne eBay im Namen. Privat verkaufen geht dort ohne Impressum, gewerblich verkaufen nicht.
  • Ehrliche Grenze: Wir sind Deine Zustell- und Impressumsanschrift, kein Retourenlager. Rücksendungen und Ersatzteilversand laufen weiter über Deine eigene Logistik.

Die meisten Verkäufer merken erst beim Umschalten auf ein gewerbliches Konto, wie viele Felder eBay plötzlich sehen will. Anschrift, Telefonnummer, E-Mail, Registernummer, dazu eine Erklärung, dass Deine Angebote den EU-Vorschriften entsprechen. Bis dahin war die eigene Wohnadresse eine Angabe unter vielen im Kontobereich. Danach steht sie sichtbar in der Verkäuferinformation, wird von einer Prüfroutine gegen amtliche Register gehalten und taucht bei jedem Angebot auf, das Du einstellst. Wer aus einer Etagenwohnung heraus Ersatzteile oder Sammlerstücke verkauft, hat ab diesem Moment ein Problem, das mit Verkaufen nichts zu tun hat.

Die Grenze zieht nicht eBay, sondern das Gesetz. Unternehmer ist nach § 14 Absatz 1 BGB, wer bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Auf die Gewinnerzielungsabsicht kommt es dabei ausdrücklich nicht an, und auch nicht darauf, ob Du das Verkaufen nebenberuflich machst.

Gerichte arbeiten mit einem Bündel von Anhaltspunkten, das sich in der Praxis eingespielt hat: die Zahl der Verkäufe und Bewertungen in einem überschaubaren Zeitraum, gleichartige Artikel in Mengen, Neuware in Originalverpackung, planmäßiger Einkauf zum Weiterverkauf, professionelle Angebotstexte mit Rückgabebedingungen, ein Ladenname statt eines Nutzernamens. Kein Merkmal entscheidet allein, die Summe aber schon. Wer 40 gleiche Handyhüllen einstellt, ist gewerblich, auch wenn im Kopf noch "Hobby" steht.

Mit dem gewerblichen Status kommen drei Pflichtenbündel gleichzeitig. Erstens die Informationspflichten aus § 5 DDG. Zweitens das Verbraucherrecht mit Widerrufsbelehrung und Gewährleistung. Drittens die Marktplatzpflichten aus dem Digital Services Act, die eBay an Dich weiterreicht. An allen drei Stellen wird nach einer Anschrift gefragt, und es ist jedes Mal dieselbe.

Ein vierter Punkt geht dabei gern unter: Wer Waren in befüllten Verkaufsverpackungen an private Endverbraucher schickt, muss sich vor dem ersten Versand im Verpackungsregister LUCID registrieren. § 7 Absatz 7 VerpackG verbietet Betreibern elektronischer Marktplätze seit dem 01.07.2022 ausdrücklich, Verpackungen zum Verkauf anzubieten, wenn der Hersteller nicht registriert ist und sich nicht an einem System beteiligt. eBay prüft das ab. Die dort hinterlegte Anschrift ist über die Registerabfrage einsehbar.

Hand hält einen Kraftpapier-Umschlag über einer Holztischplatte

Kapitel 02

Verifizierte Anschrift nach dem Digital Services Act

Artikel 30 der Verordnung (EU) 2022/2065 heißt "Nachverfolgbarkeit von Unternehmern" und ist die Norm, die eBay seit Februar 2024 umsetzt. Für Konten, die es damals schon gab, lief eine Übergangsfrist von zwölf Monaten.

Nach Artikel 30 Absatz 1 darf eine Plattform, auf der Verbraucher Fernabsatzverträge mit Unternehmern schließen, Dich nur zulassen, wenn sie vorher folgende Angaben erhalten hat:

  • Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse (Buchstabe a)
  • eine Kopie des Identitätsdokuments oder eine andere elektronische Identifizierung im Sinne der eIDAS-Verordnung (Buchstabe b)
  • die Angaben zum Zahlungskonto (Buchstabe c)
  • das Register, in das Du eingetragen bist, und die Registernummer, sofern Du eingetragen bist (Buchstabe d)
  • eine Selbstbescheinigung, mit der Du zusagst, nur Produkte anzubieten, die dem Unionsrecht entsprechen (Buchstabe e)

Nach Artikel 30 Absatz 2 muss die Plattform sich nach besten Kräften bemühen, diese Angaben zu prüfen, insbesondere über frei zugängliche amtliche Datenbanken und Online-Schnittstellen. Für Deine Anschrift heißt das im Regelfall ein Abgleich mit dem Handelsregister, dem Gewerberegister oder mit dem, was der Zahlungsdienstleister zu Deinem Konto hinterlegt hat. Passt eine Angabe nicht, verlangt Artikel 30 Absatz 3 die unverzügliche Aufforderung zur Korrektur und, wenn Du nicht reagierst, die Aussetzung Deiner Dienste.

Wichtig für die Adressfrage: Der DSA verlangt eine Telefonnummer, § 5 DDG nicht. Eine Geschäftsadresse ersetzt keine Rufnummer. Wenn Du bisher Deine private Mobilnummer hinterlegt hast, ist das eine zweite Baustelle, die Du getrennt lösen musst. Eine Ortsrufnummer als Option im Digital-Pro-Paket ist geplant und noch nicht verfügbar; die Nummer musst Du derzeit selbst stellen.

Wo eBay die Angaben speichert und wo sie öffentlich sind

Hier trennen sich zwei Dinge, die ständig verwechselt werden. Artikel 30 Absatz 1 DSA regelt, was die Plattform bekommt. Artikel 30 Absatz 7 DSA regelt, was Käufer zu sehen bekommen: die Angaben aus Buchstabe a, d und e, also Name und Kontaktdaten samt Anschrift, die Registerangaben und die Selbstbescheinigung. Das Ganze muss klar, leicht zugänglich und verständlich sein und zumindest dort stehen, wo die Produktinformationen stehen.

Ausweiskopie und Zahlungskonto bleiben dagegen intern. Artikel 30 Absatz 5 verlangt die Löschung spätestens sechs Monate nach Vertragsende, Absatz 6 lässt eine Weitergabe an Dritte nur zu, wenn eine Rechtspflicht dazu besteht.

Für Dich bedeutet das eine simple Rechnung: Deine Anschrift wird öffentlich, Deine Ausweisdaten nicht. Zusätzlich verlangt § 5 Absatz 1 Nummer 1 DDG dieselbe Anschrift im Impressum, das Du in den Verkäufereinstellungen hinterlegst, und zwar leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar. Verstöße gegen § 5 DDG können nach § 33 DDG mit einer Geldbuße bis zu 50.000 € geahndet werden. In der Praxis kommt allerdings viel häufiger eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung als ein Bußgeldbescheid, und die kommt per Brief.

Steuerlich gibt es eine dritte Ebene, die niemand sieht und die trotzdem läuft. § 22f UStG verpflichtet den Betreiber der elektronischen Schnittstelle, den vollständigen Namen und die vollständige Anschrift des liefernden Unternehmers, dessen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie Ort und Zeitpunkt der Umsätze aufzuzeichnen und zehn Jahre aufzubewahren. § 25e UStG knüpft daran die Haftung des Marktplatzes für nicht abgeführte Umsatzsteuer. Deshalb reagieren Marktplätze so empfindlich, wenn Anschrift und Steuerdaten nicht zusammenpassen: Es geht um ihr eigenes Haftungsrisiko, nicht um Deins.

Schreibtisch von oben: eine Hand greift einen Kraftpapier-Umschlag neben einem Laptop
Schreibtisch von oben: eine Hand greift einen Kraftpapier-Umschlag neben einem Laptop

Kapitel 04

Kleinanzeigen: privat ohne Impressum, gewerblich mit

Kleinanzeigen heißt seit dem 16.05.2023 nicht mehr eBay Kleinanzeigen und gehört auch nicht mehr zu eBay. Die Plattform wurde 2021 verkauft und trägt seitdem eine eigene Marke. Wer "Impressum eBay Kleinanzeigen" sucht, sucht also zwei getrennte Plattformen auf einmal.

Praktisch ist der Unterschied groß. Auf Kleinanzeigen räumst Du den Keller aus, verkaufst das alte Fahrrad und brauchst kein Impressum, weil Du kein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bist. Sobald dieselben Merkmale greifen, die weiter oben stehen, kippt der Status auch dort. Dann gelten § 5 DDG, das Widerrufsrecht und die Gewährleistung genauso wie auf dem großen Marktplatz, und die Anschrift muss in die Anzeige oder in ein verlinktes Impressum.

Der zweite Unterschied betrifft die Abholung. Kleinanzeigen lebt von Selbstabholern. Wenn in Deiner Anzeige eine Geschäftsadresse steht, an der niemand ein Sofa herausgibt, entsteht Ärger, der nichts mit Recht zu tun hat und trotzdem Bewertungen kostet. Sag in solchen Anzeigen dazu, wo abgeholt wird. Die Geschäftsadresse ist die Anschrift für Post und Zustellungen, kein Abholpunkt und kein Lager.

Rücksende- und Gewährleistungsadresse sind nicht dasselbe

Drei Adressen, die im Shopalltag ständig durcheinandergehen:

WofürWelche AnschriftRechtsgrundlage
Impressum, Verkäuferinformation, DSA-AnzeigeGeschäftsadresse§ 5 DDG, Art. 30 DSA
Widerrufserklärung, Muster-WiderrufsformularGeschäftsadresse§ 355 BGB, Art. 246a EGBGB mit Anlage 2
Rücksendung der Ware, NacherfüllungDeine Logistikanschrift§ 357 BGB, § 439 BGB, § 269 BGB

Die Widerrufserklärung ist eine Willenserklärung. Sie geht an den Unternehmer, und dafür ist die Geschäftsadresse aus Deinem Impressum genau richtig. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular in Anlage 2 zu Art. 246a EGBGB sieht dafür ausdrücklich Name und Anschrift des Unternehmers vor.

Die Rücksendung dagegen ist ein Warentransport. Sie geht dorthin, wo Du die Ware wieder annehmen und prüfen kannst. Dasselbe gilt für die Nacherfüllung nach § 439 BGB: Wo sie stattzufinden hat, richtet sich nach dem Leistungsort, und der liegt nicht automatisch dort, wo Dein Impressum steht. Trag also im Retourenprozess und auf dem Rücksendeetikett Deine echte Lageranschrift ein und schreib das auch in die Widerrufsbelehrung.

Bei uns ist die Grenze hart und wir sagen sie lieber vorher: Wir nehmen Briefe an, im Business- und im Digital-Pro-Paket auch einzelne Pakete für 3 € je Paket. Wir sind kein Retourenlager, prüfen keine Rücksendungen und lagern keinen Warenbestand. Wer 30 Retouren im Monat erwartet, braucht einen Fulfillment-Dienstleister, nicht uns.

Praxisbeispiel: Ersatzteile aus der Etagenwohnung

Modellrechnung, keine Kundengeschichte. Ein Verkäufer bietet gebrauchte Fahrradteile an, rund 90 Sendungen im Monat, gewerbliches Konto seit einem Jahr. Seine Wohnanschrift steht im eBay-Impressum, in der Verkäuferinformation, in der Widerrufsbelehrung, auf jedem Paketaufkleber und im Register LUCID. Nach einem Streit über eine Bremsscheibe steht ein Käufer abends vor der Haustür, weil er die Adresse aus der Angebotsseite hat.

Nach dem Wechsel steht an vier dieser fünf Stellen die gemietete Anschrift. Der Paketaufkleber bleibt bei der Wohnanschrift, weil dort verpackt und versendet wird, und die Rücksendeadresse in der Widerrufsbelehrung ebenfalls, weil dort geprüft wird. Post kommt wenig: eine Rechnung des Zahlungsdienstleisters, ein Schreiben des Finanzamts und gelegentlich ein Anwaltsbrief. Drei Briefe im Monat, alle im Kontingent enthalten. Monatskosten: 7,90 € netto.

Finger drückt einen Klingelknopf am Hauseingang

Kapitel 06

Kosten und drei Rechenbeispiele

Das Impressum-Paket kostet 7,90 € netto im Monat, bei jährlicher Zahlung 6,32 € im Monat. Enthalten sind die Adresse für Impressum, Verkäuferinformation, Datenschutzerklärung, Rechnungen und beliebig viele Marktplatzkonten auf denselben Namen, die Postannahme, der Scan des Umschlags am Eingangstag und drei geöffnete und gescannte Briefe im Monat. Jeder weitere geöffnete Brief kostet 1,50 €, die Weiterleitung eines Originals 2,50 € plus Porto. Das Business-Paket für 24,90 € netto im Monat streicht den c/o-Zusatz, gibt Dir einen Briefkasten mit Deinem Firmennamen, zehn Voll-Scans und die Paketannahme für 3 € je Paket, dazu einmalig 29 € Einrichtung.

RechenbeispielPost im MonatRechnungMonatlich netto
Fahrradteile, Einzelunternehmen3 Briefe, alle geöffnet7,90 €7,90 €
Modellbau-Shop, gewerbliches Konto plus eigener Shop7 Briefe geöffnet, 1 Original per Post7,90 € + 4 × 1,50 € + 2,50 €16,40 € zuzüglich Porto
Werkzeug-Restposten als UG, Firmenname am Briefkasten9 Briefe geöffnet, 2 Musterpakete24,90 € + 2 × 3,00 €30,90 € im ersten Monat zusätzlich 29 € Einrichtung

Die Schwelle liegt ungefähr bei 15 geöffneten Briefen im Monat. Darunter ist das Impressum-Paket günstiger, darüber holt das Business-Paket mit seinen zehn enthaltenen Voll-Scans auf. Wer eine UG oder GmbH betreibt, rechnet ohnehin anders, weil der c/o-Zusatz im Handelsregister Rückfragen auslöst.

Welches Paket zu einem eBay-Konto passt

Verkaufst Du als Einzelunternehmen und brauchst die Adresse für Impressum, Verkäuferinformation und Rechnungen, reicht das Impressum-Paket für 7,90 € netto im Monat. Steht hinter dem Konto eine UG oder GmbH, oder willst Du gelegentlich Musterpakete und Lieferantenpost annehmen lassen, ist das Business-Paket für 24,90 € netto die passende Stufe. Schreib uns, wie viele Sendungen Du im Monat verschickst, wie viel Post ankommt und ob eine Gesellschaft dahintersteht, dann bekommst Du eine Empfehlung mit Zahlen: Adresse für Dein eBay-Konto anfragen.

Weiterlesen: DSA-Pflichten auf Marktplätzen erklärt die drei Prüfwege im Detail, Was ladungsfähig wirklich heißt das BGH-Urteil, Was eine Abmahnung kostet den Ablauf nach einem Anwaltsbrief, Zustellungsbevollmächtigter: Aufgabe und Grenzen den Unterschied zur Empfangsvollmacht und Anschrift für Amazon-Händler die Lage auf dem anderen großen Marktplatz.

Grenzen

Was passiert, wenn die Anschrift nicht verifiziert werden kann

Der unangenehme Fall sieht so aus: eBay findet Deine Angaben in keiner amtlichen Datenbank oder bekommt einen Widerspruch zwischen Kontodaten und Anschrift. Nach Artikel 30 Absatz 3 DSA fordert die Plattform Dich dann zur Korrektur auf und setzt die Nutzung aus, wenn nichts passiert. Gegen eine solche Aussetzung stehen Dir die Beschwerdewege aus Artikel 20 und Artikel 21 DSA offen, aber Deine Angebote sind in dieser Zeit offline.

Drei Ursachen sind typisch, und jede hat eine Adresskomponente:

  1. Deine Registeranschrift ist veraltet. Im Handels- oder Gewerberegister steht die alte Wohnung, im Konto die neue. Das ist kein DSA-Problem, sondern ein Meldeversäumnis, das über den DSA sichtbar wird.
  2. Deine Anschrift gehört einem reinen Weiterleiter. Manche Anbieter verkaufen eine Adresse, unter der niemand sitzt und von der aus Post nur nachgeschickt wird. Der Bundesgerichtshof hat am 07.07.2023 entschieden, dass die Anschrift eines nur mit der Weiterleitung beauftragten Postdienstleisters, bei dem sich der Adressat nicht aufhält, keine ladungsfähige Anschrift im Sinne von § 253 Absatz 2 ZPO ist (V ZR 210/22). Was vor Gericht nicht trägt, trägt in einer Adressprüfung erst recht nicht sicher.
  3. Die Anschrift wird von vielen Konten geteilt. Bei Adressen, hinter denen hunderte Verkäufer stecken, laufen Prüfungen häufiger ins Leere.

Unser Modell setzt genau an Punkt 2 an. Die Räume in der Schulstraße 5 in Gronau (Leine) sind zu Geschäftszeiten besetzt, Post wird dort angenommen und nicht blind weitergeschickt, und Du erteilst uns eine schriftliche Empfangsvollmacht. Wir versprechen Dir trotzdem keine erfolgreiche Verifizierung: Ob eine Prüfroutine anschlägt, entscheidet die Plattform, nicht wir. Was wir zusagen können, ist der Teil, den wir in der Hand haben, nämlich Annahme durch Menschen vor Ort und eine Bestätigung Deines Nutzungsrechts, die Du der Plattform vorlegen kannst.

Bürotür mit Milchglasscheibe ohne Beschriftung

Kapitel 08

Fragen von eBay-Verkäufern

Muss ich mein Impressum bei eBay ändern, wenn ich die Adresse wechsle?

Ja, und zwar an mehreren Stellen desselben Kontos. Die rechtlichen Verkäuferangaben, die Kontoanschrift für die DSA-Prüfung und die Widerrufsbelehrung sind getrennte Felder. Ändere sie am selben Tag und lass beide Adressen für eine Übergangszeit erreichbar, damit Post aus der alten Zeit nicht ins Leere läuft. Laufende Angebote übernehmen geänderte Rechtstexte nicht immer automatisch, also stichprobenartig kontrollieren.

Reicht eine c/o-Adresse für ein gewerbliches eBay-Konto?

Für das Impressum nach § 5 DDG ist der Zusatz c/o zulässig, weil die Norm Erreichbarkeit verlangt und keinen eigenen Büroraum. In der Praxis der Plattformprüfung ist eine Anschrift ohne c/o unauffälliger, weil die Registerdaten dann direkt zusammenpassen. Führst Du eine UG oder GmbH, brauchst Du für die Registeranschrift ohnehin das Business-Paket ohne c/o.

Muss ich meine Telefonnummer öffentlich zeigen?

Für das Impressum nach § 5 DDG nicht: Dort genügen Angaben zur schnellen elektronischen Kontaktaufnahme einschließlich E-Mail-Adresse. Artikel 30 Absatz 1 Buchstabe a DSA nennt die Telefonnummer aber ausdrücklich, und Absatz 7 macht die Angaben aus Buchstabe a für Käufer sichtbar. Eine gemietete Anschrift löst dieses Problem nicht. Eine Ortsrufnummer als Option im Digital-Pro-Paket ist geplant und noch nicht verfügbar.

Was mache ich mit Käufern, die die Ware bei Euch abholen wollen?

Sag im Angebot klar, dass keine Selbstabholung möglich ist, oder nenne den Ort, an dem tatsächlich abgeholt werden kann. An unserer Anschrift wird Post angenommen, keine Ware herausgegeben. Kommt jemand trotzdem vorbei, wird er höflich weggeschickt, und das ist die schlechtere Variante für Deine Bewertungen.

Gilt das alles auch, wenn ich nur über Kleinanzeigen verkaufe?

Für rein private Verkäufe nicht. Sobald Du dort gewerblich handelst, gelten § 5 DDG, das Widerrufsrecht und die Gewährleistung genauso. Kleinanzeigen ist seit Mai 2023 eine eigene Plattform ohne eBay im Namen, die Pflichten hängen aber nicht am Plattformnamen, sondern an Deinem Status nach § 14 BGB.

Quellen

Geprüft am 29.08.2026:

Dieser Text ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Ob Dein Konto gewerblich ist und welche Angaben Deine Angebote brauchen, entscheidet im Zweifel Deine Rechtsanwältin, nicht diese Seite.

Nächster Schritt

Sag uns, wofür Du die Adresse brauchst.

Du schilderst Dein Vorhaben, wir antworten an Werktagen bis zum nächsten Werktag und schicken Dir ein Angebot. Kein Kaufabschluss auf der Website. Fragen vorab: info@geschaeftsadresse-online.de.

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Business, ohne c/o24,90 € netto im Monat

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