Geschäftsadresse für den eigenen Onlineshop

Kurz gesagt

• Ein Shop veröffentlicht seine Anschrift nicht einmal, sondern an sechs Stellen: Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung samt Musterformular, Rechnung, Absender und Retourenlabel, Verpackungsregister LUCID.
• Für 24,90 € netto im Monat bekommst Du eine Anschrift, die an allen sechs Stellen dieselbe ist, dazu Paketannahme für 3 € je Paket und zehn Voll-Scans im Monat.
• Widerrufsadresse und Rücksendeadresse sind zwei verschiedene Dinge. Die eine ist die Anschrift, an die der Widerruf erklärt wird, die andere die, an die das Paket zurückgeht. Sie dürfen abweichen, müssen aber in Belehrung und Musterformular widerspruchsfrei stehen.
• Die ehrliche Grenze: Wir sind kein Warenlager und kein Fulfillment-Dienstleister. Eine gemietete Anschrift trägt Rücksendungen in überschaubarer Zahl, nicht den täglichen Retourenstrom eines Modeshops.
• Rechenbeispiel Shop mit fünf Briefen und zwei Paketen im Monat: 24,90 € + 2 × 3,00 € = 30,90 € netto.

Bei einem Onlineshop ist die Adressfrage keine Frage der Privatsphäre allein, sondern eine der Konsistenz. Deine Anschrift steht in Rechtstexten, die ein Abmahnverein maschinell ausliest, auf Rechnungen, die ein Betriebsprüfer Jahre später sieht, auf einem Retourenlabel, das im Karton liegt, und in einem öffentlichen Register, das jeder abfragen kann. Weicht eine dieser Stellen von den anderen ab, ist das nicht nur unschön: Widersprüchliche Anschriften in Widerrufsbelehrung und Musterformular sind ein Wettbewerbsverstoß, über den Gerichte bereits entschieden haben. Eine einzige Anschrift, die überall passt und sich nicht ändert, wenn Du umziehst, ist deshalb weniger ein Komfort als ein Wartungsvorteil.

1. Impressum. § 5 Abs. 1 DDG verlangt Namen und Anschrift, unter der Du niedergelassen bist, leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar. Seit dem Digitale-Dienste-Gesetz vom Mai 2024 heißt diese Norm nicht mehr § 5 TMG. Wer noch „Angaben gemäß § 5 TMG" über dem Impressum stehen hat, zitiert ein aufgehobenes Gesetz.

2. Datenschutzerklärung. Art. 13 Abs. 1 lit. a DSGVO verlangt Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen. Das ist dieselbe Anschrift, und sie steht in einem Dokument, das getrennt vom Impressum gepflegt wird und deshalb besonders oft veraltet.

3. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular. Art. 246a § 1 Abs. 1 EGBGB verlangt vom Unternehmer die Identität und die Anschrift des Ortes, an dem er niedergelassen ist, dazu nach Nr. 4 die Geschäftsanschrift. In der Belehrung steht die Anschrift, an die der Widerruf zu erklären ist, und im Musterformular noch einmal.

4. Rechnung. § 14 Abs. 4 Satz 1 Nr. 1 UStG verlangt den vollständigen Namen und die vollständige Anschrift des leistenden Unternehmers. Der Bundesfinanzhof hat am 21.06.2018 entschieden, dass dafür jede Anschrift genügt, unter der der Unternehmer erreichbar ist, ausdrücklich auch eine Briefkastenanschrift (V R 25/15). Deine Geschäftskunden verlieren durch die gemietete Anschrift also nicht den Vorsteuerabzug.

5. Absender und Retourenlabel. Keine gesetzliche Pflicht, aber die Stelle, an der Deine Adresse physisch in fremden Wohnungen landet. Ein Paketaufkleber mit Deiner Privatanschrift ist der direkteste Weg, Deine Wohnung bekannt zu machen.

6. Verpackungsregister LUCID. § 9 VerpackG verlangt vor dem Inverkehrbringen befüllter Verpackungen die Registrierung bei der Zentralen Stelle mit Name, Anschrift, Kontaktdaten und Steuernummer. Der Herstellerbestand ist öffentlich abrufbar.

Seit dem 13.12.2024 kommt eine siebte Stelle dazu, die viele Shops übersehen. Art. 19 der EU-Produktsicherheitsverordnung 2023/988 verlangt, dass beim Onlineangebot eines Produkts Name, Postanschrift und elektronische Adresse des Herstellers angegeben werden, und wenn der Hersteller nicht in der Union niedergelassen ist, zusätzlich die Angaben der verantwortlichen Person nach Art. 16. Das steht am Produkt, nicht im Impressum, und wenn Du selbst herstellst, ist das Deine Anschrift.