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Ratgeber

Impressum im WooCommerce-Shop: Store Address, E-Mail-Fußzeile und Kasse

Unverbindlich

Veröffentlicht Aktualisiert Lesezeit ca. 8 MinutenAutorin: Susanne StrootKeine Rechtsberatung

Kurz gesagt

  • WooCommerce hat kein eigenes Impressumsfeld. Das Impressum bleibt eine normale WordPress-Seite mit Link in der Fußzeile.
  • Der Shop braucht Deine Anschrift aber an vier weiteren Stellen: Store Address, Fußzeile der Shop-E-Mails, Rechtstexte an der Kasse und Rücksendeadresse in der Widerrufsbelehrung.
  • In der E-Mail-Fußzeile kennt WooCommerce laut Dokumentation nur Platzhalter für Seitentitel und Website-Adresse. Die Anschrift schreibst Du dort selbst hinein.
  • Für Retouren an eine gemietete Anschrift brauchst Du Paketannahme. Die gibt es bei uns im Business-Paket (24,90 € netto im Monat plus einmalig 29 € Einrichtung) für 3 € je Paket.
  • Stand: 02.10.2026. Preise netto zzgl. 19 % USt.

Business: 24,90 € netto im Monat plus einmalig 29 € Einrichtungohne c/ofürs Handelsregister; fürs Gewerbeamt mit Bescheinigung (Eintrag je nach Amt)keine Kaution Business-Angebot anfordern

Unverbindlich · keine Zahlung bei der Anfrage · Antwort per E-Mail · Alle Preise

Der Fall

Wo steht das Impressum in einem WooCommerce-Shop?

Auf einer gewöhnlichen WordPress-Seite, die Du in der Fußzeile verlinkst; WooCommerce selbst bringt dafür kein Feld mit. Was WooCommerce ändert: Dein Shop verschickt E-Mails, hat eine Kasse und nimmt Rücksendungen an. An jeder dieser Stellen taucht eine Anschrift auf, und alle sollten zum Impressum passen.

Wie Du die Impressumsseite anlegst und im Block-Theme oder klassischen Theme in den Footer bringst, erklärt der Ratgeber Impressumsseite und Footer-Link in WordPress. Diese Seite setzt dort an, wo WordPress aufhört: bei den Einstellungen des Shops.

Vier Stellen, an denen WooCommerce Deine Anschrift braucht

Die Menüwege stammen aus der englischen WooCommerce-Dokumentation, abgerufen am 03.10.2026. In einer deutschen WordPress-Installation heißen die Punkte je nach Übersetzung etwas anders, die Reihenfolge bleibt.

StelleMenüweg laut DokumentationWer sieht die AngabeWelche Anschrift
Store AddressWooCommerce > Settings > GeneralGrundlage für Steuern und Versand, nicht als Impressum gedachtdieselbe Anschrift wie im Impressum
E-Mail-FußzeileWooCommerce > Settings > Emails, Feld Footer textjeder Kunde in jeder Shop-E-MailAnschrift von Hand eintragen, wie im Impressum
KasseWooCommerce > Settings > Advanced (Page setup) und Accounts & Privacyjeder Käufer an der KasseRechtstexte verlinkt, Impressum über die Fußzeile
Rücksendeadressein der Widerrufsbelehrung, kein eigenes Feld gefundenKäufer, die zurückschickenAnschrift mit Paketannahme

Tabelle seitlich wischen.

Gestapelte Kartons vor einer weißen Klinkerwand

Kapitel 03

Store Address: Steuern und Versand, nicht Impressum

Unter WooCommerce > Settings > General trägst Du die Store Address ein. Die Dokumentation beschreibt sie als physische Anschrift Deines Unternehmens, „the location where you are based as a seller“. Viele Steuer- und Versandeinstellungen rechnen laut Dokumentation mit dieser Anschrift.

Daraus folgt zweierlei. Erstens ist die Store Address eine Einstellung im Hintergrund, kein Ersatz für das Impressum. Zweitens sollte dort keine andere Anschrift stehen als im Impressum, sonst rechnen Steuer- und Versandregeln mit einem Ort, den Deine Kunden nirgends sehen. Wo Deine Ware tatsächlich lagert, regelst Du in den Versandeinstellungen und mit Deinem Versanddienstleister.

E-Mail-Fußzeile: Anschrift von Hand eintragen

Unter WooCommerce > Settings > Emails stellst Du ein, wie die Shop-E-Mails aussehen. Mit „From“ name und „From“ address legst Du fest, welchen Absender Kunden sehen. Das Feld Footer text beschreibt die Dokumentation als Text, der unter dem Hauptteil jeder E-Mail steht. Als Platzhalter nennt sie {site_title} und {site_url}, einen Platzhalter für die Store Address nennt sie nicht.

Die Fußzeile der Kaufbestätigung ist also der Ort, an dem Du Name, Anschrift und Kontaktweg selbst hineinschreibst. Bist Du eingetragener Kaufmann oder eine Gesellschaft, gelten für geschäftliche E-Mails zusätzliche Pflichtangaben wie Registergericht und Registernummer; welche das sind, steht unter Pflichtangaben in geschäftlichen E-Mails. Ein kurzer Block genügt, das Muster weiter unten zeigt ihn. Teste die Fußzeile mit einer Probe-Order an die eigene Adresse, bevor Du live gehst.

Rücksendeadresse: wohin Kunden Pakete schicken

Ein eigenes Feld für die Rücksendeadresse haben wir in den WooCommerce-Einstellungen nicht gefunden. Maßgeblich ist, was in Deiner Widerrufsbelehrung steht. Dort darf eine andere Anschrift stehen als im Impressum, aber sie muss Pakete annehmen.

Mit unserem Business-Paket kann das unsere Anschrift sein: Wir nehmen jedes Paket für 3 € an, melden es Dir per E-Mail und lagern es 14 Tage, danach geht es auf Deine Kosten an Dich weiter. Das Impressum-Paket nimmt keine Pakete an; dort gehört Dein Lager oder ein Retourendienstleister in die Belehrung. Formulierungen und Varianten zeigt der Ratgeber Rücksendeadresse in der Widerrufsbelehrung, den Gesamtblick für Shops die Seite Geschäftsadresse für den eigenen Onlineshop.

Geöffnetes Briefkastenfach mit eingelegter Post in einer Briefkastenanlage
Geöffnetes Briefkastenfach mit eingelegter Post in einer Briefkastenanlage

Kapitel 06

Plugins für Rechtstexte: nach dem Adresswechsel prüfen

Viele WooCommerce-Shops beziehen Impressum, AGB und Widerrufsbelehrung über ein Plugin oder eine Schnittstelle eines Rechtstexte-Anbieters. Solche Dienste setzen die Angaben ein, die Du in ihrem Konto hinterlegst. Wechselst Du auf eine Geschäftsadresse, gehst Du so vor:

  • Anschrift zuerst im Konto des Rechtstexte-Dienstes ändern, genau mit der c/o-Zeile bzw. ohne c/o, wie im Vertrag mit uns.
  • Danach prüfen, ob Impressum, Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular im Shop die neue Anschrift zeigen.
  • Store Address und E-Mail-Fußzeile in WooCommerce von Hand nachziehen, denn die füllt kein Rechtstexte-Plugin automatisch.

Muster: Impressumsseite und E-Mail-Fußzeile

Der erste Block gehört auf die Impressumsseite, der zweite in das Feld Footer text der Shop-E-Mails. Platzhalter in eckigen Klammern ersetzt Du:

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

[Vorname Nachname]
[Name Deines Shops]
c/o CPV Photovoltaik UG (haftungsbeschränkt)
Schulstraße 5
31028 Gronau (Leine)

Kontakt
E-Mail: [shop@deine-domain.example]
Kontaktformular: [https://deine-domain.example/kontakt]

--- E-Mail-Fußzeile ---
{site_title} · [Vorname Nachname] · c/o CPV Photovoltaik UG (haftungsbeschränkt) · Schulstraße 5 · 31028 Gronau (Leine) · Impressum: {site_url}/impressum

Im Impressum genügt nach § 5 DDG das Kontaktformular als zweiter schneller Kontaktweg. Verkaufst Du an Verbraucher, verlangt Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 EGBGB vor dem Kauf zusätzlich Deine Telefonnummer; nimm dafür eine geschäftliche Nummer, eine Rufnummer stellen wir nicht. Mit Business entfällt die c/o-Zeile, dann steht Dein Name bzw. Deine Firma direkt über der Straße.

Welches Paket passt?

Für einen WooCommerce-Shop mit Warenversand ist Business der passende Tarif: 24,90 € netto im Monat (29,63 € brutto) plus einmalig 29 € Einrichtung, keine Kaution, Mindestlaufzeit 1 Monat. Du bekommst eine Anschrift ohne c/o mit Deinem Namen am Briefkasten. Wir bearbeiten Post und Pakete in Bearbeitungsrunden, mindestens einmal pro Woche:

  • Foto und Scans: zehn geöffnete Scans im Monat, das Foto jedes Umschlags kostenlos; jeder weitere Scan kostet 0,99 €.
  • Weiterleitung: eine Briefweiterleitung 2,50 € zuzüglich Porto.
  • Sammelweiterleitung: die wöchentliche Sammelweiterleitung bis 1 kg 6,99 € inklusive Porto innerhalb Deutschlands.
  • Paketannahme: 3 € je Paket, damit Retouren aus dem Shop eine feste Anschrift haben.

Dieselbe Anschrift trägst Du als UG oder GmbH auch im Handelsregister ein, siehe Geschäftsanschrift ohne c/o fürs Handelsregister.

Verkaufst Du nur Downloads, Kurse oder Gutscheine ohne Rücksendungen, genügt das Impressum-Paket für 7,90 € netto im Monat (9,40 € brutto), ohne Einrichtungsgebühr, mit c/o-Anschrift und drei Scans im Monat. In beiden Paketen hast Du eine Postvollmacht in Deinem Vertrag, die auch förmliche Zustellungen von Gerichten und Behörden umfasst.

Der Ablauf: Anfrage, Angebot per E-Mail, Online-Unterschrift, Identitätsprüfung, Freischaltung. Einzelunternehmer und Freiberufler: Ausweisfoto direkt im Vertragsformular oder nach der Unterschrift über den zugeschickten Link. Gesellschaften (auch GbR) in jedem Paket: POSTIDENT und Angaben zu den wirtschaftlich Berechtigten nach dem Geldwäschegesetz. Freigeschaltet wird erst nach der Prüfung. In Business und Digital Pro läuft die Identitätsprüfung für alle Kunden per POSTIDENT, auch für Einzelunternehmer.

Business für Deinen WooCommerce-Shop anfragen

Im Detail

An der Kasse verknüpft WooCommerce zwei Rechtstexte selbst:

  1. AGB. Laut Dokumentation legst Du unter Pages > Add New eine Seite an und wählst sie unter WooCommerce > Settings > Advanced im Bereich Page setup aus. Im klassischen Checkout mit Shortcode erscheinen die AGB direkt in der Kasse. Im Block-Checkout sehen Käufer den Satz, dass sie mit dem Kauf den AGB und der Datenschutzerklärung zustimmen, mit Links auf beide Seiten.
  2. Datenschutz. Die Datenschutzseite wählst Du laut Dokumentation in den WordPress-Einstellungen unter Settings > Privacy. Unter WooCommerce > Settings > Accounts & Privacy setzt Du den Platzhalter [privacy_policy] in die Hinweise für Registrierung und Kasse.

Für das Impressum gibt es an der Kasse keinen solchen Automatismus. Es erreicht Käufer dort nur über die Fußzeile Deines Themes. Manche Themes blenden auf der Kassenseite eine reduzierte Fußzeile ein. Öffne deshalb die Kasse einmal mit Ware im Warenkorb, am Rechner und am Handy, und prüfe, ob der Link „Impressum“ unten steht.

Kapitel 10

Häufige Fragen

Hat WooCommerce ein eigenes Feld für das Impressum?

Nein. WooCommerce verknüpft an der Kasse eine AGB-Seite und eine Datenschutzseite, ein Impressumsfeld nennt die Dokumentation nicht. Das Impressum legst Du als normale WordPress-Seite an und verlinkst es in der Fußzeile Deines Themes, sodass es auch auf Warenkorb und Kasse erreichbar ist.

Welche Anschrift gehört in die WooCommerce Store Address, wenn ich von zu Hause verschicke?

Dieselbe Anschrift wie im Impressum, also Deine Geschäftsadresse. Die Store Address beschreibt die Dokumentation als Anschrift, an der Du als Verkäufer ansässig bist, und Steuer- und Versandregeln rechnen damit. Von wo Du die Pakete tatsächlich losschickst, legst Du in den Versandeinstellungen und bei Deinem Versanddienstleister fest.

Wie bekomme ich die Anschrift in die Fußzeile der WooCommerce-E-Mails?

Unter WooCommerce > Settings > Emails im Feld Footer text. Die Dokumentation nennt dort die Platzhalter {site_title} und {site_url}, aber keinen für die Anschrift. Schreib Namen, Anschrift und einen Link auf das Impressum deshalb direkt in das Feld und schick Dir zur Probe eine Kaufbestätigung.

Kann ich Retouren aus meinem WooCommerce-Shop an die Geschäftsadresse schicken lassen?

Ja, mit Business. Dort nehmen wir Pakete für 3 € je Paket an, melden sie Dir per E-Mail und lagern sie 14 Tage. Diese Anschrift trägst Du dann als Rücksendeadresse in die Widerrufsbelehrung ein. Im Impressum-Paket nehmen wir keine Pakete an; dann steht in der Belehrung eine andere Rücksendeadresse.

Ändert ein Rechtstexte-Plugin in WooCommerce meine Adresse überall mit?

Nur in den Texten, die es selbst ausliefert, meist Impressum, AGB und Widerrufsbelehrung. Store Address und E-Mail-Fußzeile sind Einstellungen von WooCommerce und bleiben unverändert, bis Du sie selbst änderst. Prüfe nach jedem Adresswechsel alle vier Stellen aus der Tabelle oben.


Hinweis: Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung. WooCommerce ändert Einstellungen und Bezeichnungen mit neuen Versionen; die Menüwege stammen aus der englischen Dokumentation zum Abrufdatum. Für Verbraucherverträge gelten weitere Informationspflichten nach Art. 246a EGBGB, die hier nicht vollständig behandelt sind.

Quellen

Alle Quellen abgerufen am 03.10.2026.

Dein Shop soll Retouren an eine Geschäftsadresse schicken lassen? Business mit Paketannahme anfragen. Ohne Warenversand reicht die Impressum-Adresse: Impressum-Paket anfragen. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.

Identitätsprüfung vor der Freischaltung: im Impressum-Paket für Einzelunternehmer und Freiberufler per Ausweisfoto direkt im Vertragsformular oder nach der Unterschrift über den zugeschickten Link, bei Business, Digital Pro und Gesellschaften per Postident. Bei Gesellschaften identifizieren wir zusätzlich die für sie handelnde Person und die wirtschaftlich Berechtigten (§§ 10 bis 12 GwG); als Anbieter von Geschäftsadressen sind wir dort Verpflichtete nach § 2 Abs. 1 Nr. 13 lit. c GwG.

Passendes Paket: Business, 24,90 € netto im Monat

Deine Firma steht ohne c/o an einem eigenen Briefkasten. Mit Bestätigung für Notar und Handelsregister und Bescheinigung fürs Gewerbeamt.

Bei Jahreszahlung (12 Monate Laufzeit, Jahresbetrag im Voraus, 239,04 € netto) 19,92 € netto im Monat, 20 % günstiger.

  • Einmalig 29 € Einrichtung inkl. Identitätsprüfung per Postident
  • Mindestlaufzeit 1 Monat, dann bei monatlicher Zahlung kündbar zum Monatsende
  • Keine Kaution
Reicht c/o?

Fürs Handelsregister ist c/o bei uns nicht vorgesehen; dafür gibt es Business ohne c/o, mit Bescheinigung fürs Gewerbeamt; Dein Gewerbe meldest Du dort an, wo Du tatsächlich arbeitest. Fürs Impressum spricht vieles dafür; ein Gericht hat das für die c/o-Adresse bei einem Dienstleister bisher nicht ausdrücklich entschieden.

Wie schnell geht es?

Antwort in der Regel am nächsten Werktag, Freischaltung nach der Identitätsprüfung, ohne festen Termin.

Unverbindlich · keine Zahlung bei der Anfrage · Antwort per E-Mail

Nächster Schritt

Sag uns, wofür Du die Adresse brauchst.

Du schilderst Dein Vorhaben, wir antworten per E-Mail, in der Regel mit einem Angebot, das Du online unterschreibst. Fragen vorab: info@geschaeftsadresse-online.de.

Business ohne c/o24,90 € netto/Monat · keine Kaution

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