Schreibtisch von oben: eine Hand greift einen Kraftpapier-Umschlag neben einem Laptop

Ratgeber

Impressum in Shopify erstellen und im Shop einfügen

Unverbindlich

Kurz gesagt

In Shopify ist das Impressum eine eigene Richtlinie. Du legst sie unter Einstellungen > Richtlinien an und schreibst den Text selbst, denn Shopify erzeugt Vorlagen laut Hilfe nur auf Englisch.
Shopify verlinkt Richtlinien automatisch in der Fußzeile des Checkouts. Im Shop selbst erscheint der Link erst, wenn Du ihn in ein Menü einfügst, in der Regel ins Fußzeilenmenü.
Name, Anschrift und E-Mail im Impressum sollten mit der Shop-Adresse übereinstimmen. Die zeigt Shopify laut Hilfe auf Shop- und Richtlinienseiten.
Mit unserem Impressum-Paket steht statt Deiner Wohnung eine c/o-Anschrift in 31028 Gronau (Leine) im Impressum. Für Retouren an diese Anschrift brauchst Du Business mit Paketannahme.
Impressum-Paket mit c/o für 7,90 € netto im Monat; sollen Retouren ankommen, Business für 24,90 € netto plus einmalig 29 € Einrichtung.
Stand: 02.10.2026. Preise netto zzgl. 19 % USt.

Der Fall

Wie erstellst Du in Shopify ein Impressum?

Du öffnest im Shopify-Admin Einstellungen > Richtlinien, wählst dort das Impressum, fügst Deinen eigenen deutschen Text ein und speicherst. Danach verlinkst Du die Richtlinie im Fußzeilenmenü Deines Onlineshops, damit sie auf jeder Seite erreichbar ist, nicht nur im Checkout.

Ins Impressum gehören nach § 5 Abs. 1 DDG Dein Name, die Anschrift, unter der Du niedergelassen bist, und eine E-Mail-Adresse mit einem zweiten schnellen Kontaktweg; je nach Rechtsform kommen Registergericht, Registernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer dazu. Die Anschrift muss nicht Deine Wohnung sein. Welche Adresse für einen Shopify-Shop passt und wo Shopify sie überall zeigt, steht auf der Seite Geschäftsadresse für Shopify-Händler. Hier geht es um das Handwerk: Text anlegen, verlinken, abgleichen. Läuft Dein Shop auf WordPress, lies Impressum im WooCommerce-Shop; für eine Website aus dem Baukasten Deines Hosters gilt Impressum im Homepage-Baukasten.

In 6 Schritten: von der Richtlinie zum Fußzeilenmenü

Die Schritte folgen der Shopify-Hilfe, abgerufen am 03.10.2026. Die Hilfe lieferte den Text auf Englisch; wo die deutsche Oberfläche andere Wörter verwendet, steht die englische Bezeichnung in Klammern.

Richtlinien öffnen. Gehe im Shopify-Admin zu Einstellungen > Richtlinien (Settings > Policies). Dort stehen Rückgabe, Datenschutz, AGB, Versand, Abonnements und das Impressum (Legal notice).
Eigenen Text einsetzen. Die Schaltfläche für eine Vorlage (Insert template) hilft Dir hier nicht weiter. Die Hilfe sagt dazu: Vorlagen lassen sich nur auf Englisch und nur für englische Checkouts erzeugen. Füge Deinen deutschen Text ein, etwa aus dem Impressum-Generator oder aus dem Muster weiter unten.
Speichern. Mit Speichern (Save) ist die Richtlinie veröffentlicht. Richtlinien haben laut Hilfe eigene Adressen unter /policies/ in Deiner Shop-Domain, etwa /policies/privacy-policy für den Datenschutz.
Fußzeilenmenü öffnen. Öffne den Bereich für Menüs (Content > Menus) und klick auf das Menü, das Dein Theme in der Fußzeile anzeigt, meist das Fußzeilenmenü.
Menüpunkt hinzufügen. Klick auf Menüpunkt hinzufügen (Add menu item), nenne ihn „Impressum“ und wähle im Linkfeld (Search or paste a link) die Linkart Richtlinien (Policies) und darin das Impressum. Bestätige mit Hinzufügen (Add).
Menü speichern und prüfen. Speichere das Menü (Save menu) und öffne den Shop auf dem Handy. Scroll bis ganz unten und tipp auf den Link.

Wo genau das Fußzeilenmenü im Theme-Editor eingebunden ist, hängt vom Theme ab. Zeigt Dein Theme kein Menü in der Fußzeile, prüfe in den Theme-Einstellungen, welcher Abschnitt dort ein Menü aufnehmen kann. Den Link einfach in den Fließtext der Startseite zu setzen, reicht nicht: Er muss auf jeder Seite des Shops erreichbar sein.

Gestapelte Kartons vor einer weißen Klinkerwand

Kapitel 03

Warum der Link im Checkout allein nicht genügt

Laut Hilfe verlinkt Shopify jede angelegte Richtlinie automatisch in der Fußzeile der Checkout-Seiten. Das verleitet dazu, die Sache für erledigt zu halten. Den Checkout sieht aber nur, wer den Kaufabschluss schon begonnen hat. Wer auf einer Produktseite landet, eine Kollektion durchsieht oder Deine Startseite aufruft, sieht den automatischen Link nicht.

Das Impressum muss nach § 5 Abs. 1 DDG leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar sein. Der Link im Fußzeilenmenü erfüllt das auf allen Shopseiten, der automatische Link im Checkout zusätzlich an der Kasse. Erst beides zusammen deckt den ganzen Weg Deiner Kunden ab. Beschrifte den Menüpunkt mit „Impressum“, nicht mit „Rechtliches“ oder „Info“.

Shop-Adresse, Firmenname, Rechnungsadresse: drei Felder abgleichen

Shopify führt Deine Anschrift an mehreren Stellen, die sich nicht gegenseitig aktualisieren. Für das Impressum sind drei wichtig:

Feld in Shopify	Wo laut Hilfe	Was dort hingehört
Shop-Adresse (Store address)	Einstellungen > Allgemein, Abschnitt Shop-Kontaktdaten	dieselbe Anschrift wie im Impressum; Kunden sehen sie laut Hilfe auf Shop- und Richtlinienseiten
Rechtlicher Firmenname (Legal business name)	eigene Einstellung im Abschnitt für Unternehmensdetails (Business details)	Dein Name bzw. Deine Firma wie im Impressum; eine Änderung dort ändert die Shop-Adresse nicht
Rechnungsadresse für Shopify-Rechnungen	eigene Einstellung	nur zwischen Dir und Shopify; ändert sich laut Hilfe nicht mit der Shop-Adresse

Tabelle seitlich wischen.

Wenn Du von der Wohnung auf eine Geschäftsadresse umstellst, änderst Du zuerst die Impressum-Richtlinie, dann die Shop-Adresse und zuletzt prüfst Du den rechtlichen Firmennamen. Die Hilfe beschreibt die Shop-Adresse als physische oder kundenseitige Anschrift Deines Unternehmens. Unsere Anschrift ist eine kundenseitige Anschrift für Post, kein Lager; was ins Feld Standorte gehört, erklärt die Seite Geschäftsadresse für Shopify-Händler.

Muster für die Richtlinie „Impressum“

Diesen Text setzt Du in die Richtlinie Impressum ein, sobald Dein Vertrag bei uns freigeschaltet ist. Platzhalter in eckigen Klammern ersetzt Du:

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

[Vorname Nachname]
[Name Deines Shops]
c/o CPV Photovoltaik UG (haftungsbeschränkt)
Schulstraße 5
31028 Gronau (Leine)

Kontakt
E-Mail: [shop@deine-domain.example]
Kontaktformular: [https://deine-domain.example/pages/kontakt]

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG:
[nur eintragen, wenn vorhanden]

Das Kontaktformular ist hier der zweite schnelle Kontaktweg neben der E-Mail. Eine Telefonnummer verlangt § 5 DDG nicht, die Begründung steht unter Kontaktformular statt Telefonnummer. Für Shops mit Verbrauchern gelten im Fernabsatz zusätzliche Informationspflichten nach Art. 246a § 1 EGBGB, darunter Deine Telefonnummer (Abs. 1 Satz 1 Nr. 3); nimm dafür eine geschäftliche Nummer. Wie die c/o-Zeile auf Rechnungen und Lieferscheinen aussieht, zeigt c/o-Adresse richtig schreiben.

Kapitel 06

Warenversand: wohin gehen die Retouren?

Das Impressum nennt die Anschrift, unter der Du erreichbar bist. Die Rücksendeadresse in Deiner Widerrufsbelehrung ist eine andere Frage: Dorthin schicken Kunden Pakete. Beide dürfen voneinander abweichen.

Briefe wie ein schriftlicher Widerruf kommen mit dem Impressum-Paket bei uns an. Wir bearbeiten die Post in Bearbeitungsrunden, mindestens einmal pro Woche, und Du bekommst von jedem Umschlag ein Foto per E-Mail.
Pakete nimmt das Impressum-Paket nicht an. Sollen Retouren an unsere Anschrift gehen, brauchst Du Business: Wir nehmen jedes Paket für 3 € an, melden es Dir per E-Mail und lagern es 14 Tage, danach geht es auf Deine Kosten an Dich weiter.
Retouren an Dich oder ein Lager sind die dritte Variante. Dann steht diese Anschrift als Rücksendeadresse in der Belehrung, im Impressum bleibt unsere.

Wie Du die Rücksendeadresse in der Belehrung formulierst und welche Variante zu welcher Retourenquote passt, steht im Ratgeber Rücksendeadresse im Onlineshop. Wer verpackte Ware an Endkunden schickt, gleicht die Anschrift außerdem im Verpackungsregister ab.

Welches Paket passt?

Verkaufst Du digitale Produkte oder Dienstleistungen über Shopify, genügt meist das Impressum-Paket: 7,90 € netto im Monat (9,40 € brutto), ohne Einrichtungsgebühr. Du bekommst die c/o-Anschrift für Impressum, Shop-Adresse und Rechnungen und eine Postvollmacht in Deinem Vertrag, die auch förmliche Zustellungen von Gerichten und Behörden umfasst. Dazu:

Foto und Scans: drei geöffnete Scans im Monat und das Foto jedes Umschlags kostenlos; jeder weitere Scan kostet 0,99 €.
Weiterleitung: die Weiterleitung eines Briefs 2,50 € zuzüglich Porto.
Sammelweiterleitung: die wöchentliche Sammelweiterleitung bis 1 kg 6,99 € inklusive Porto innerhalb Deutschlands.
Paketannahme: Pakete, Handelsregister und Gewerbeamt sind nicht enthalten.

Verschickst Du Ware und sollen Retouren zu uns, nimm Business: 24,90 € netto im Monat (29,63 € brutto) plus einmalig 29 € Einrichtung, keine Kaution, Mindestlaufzeit 1 Monat, ohne c/o, mit zehn Scans im Monat und Paketannahme für 3 € je Paket. Betreibst Du den Shop als UG oder GmbH, ist Business ohnehin die Stufe für die Geschäftsanschrift im Handelsregister, siehe Adresse fürs Handelsregister. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Gründung Deiner UG, zusammen mit unserem Notar in Rinteln. Sprich uns einfach an.

Der Ablauf: Anfrage, Angebot per E-Mail, Online-Unterschrift, Identitätsprüfung, Freischaltung. Einzelunternehmer und Freiberufler: Ausweisfoto direkt im Vertragsformular oder nach der Unterschrift über den zugeschickten Link. Gesellschaften (auch GbR) in jedem Paket: POSTIDENT und Angaben zu den wirtschaftlich Berechtigten nach dem Geldwäschegesetz. Freigeschaltet wird erst nach der Prüfung. In Business und Digital Pro läuft die Identitätsprüfung für alle Kunden per POSTIDENT, auch für Einzelunternehmer.

Impressum-Paket für Deinen Shopify-Shop anfragen

Grenzen

Fünf typische Fehler im Shopify-Impressum

Englische Vorlage übernommen. Die generierte Legal-notice-Vorlage ist für englische Checkouts gedacht und ersetzt kein deutsches Impressum nach § 5 DDG.
Nur im Checkout verlinkt. Ohne Menüpunkt fehlt der Weg zum Impressum auf allen anderen Seiten.
Zwei Anschriften im Umlauf. Impressum mit Geschäftsadresse, Shop-Adresse noch mit Wohnung. Kunden sehen dann beides.
Menüpunkt „Rechtliches“. Die Beschriftung sollte das Wort Impressum tragen.
Retourenadresse ohne Paketannahme. Eine reine Briefanschrift in der Widerrufsbelehrung führt dazu, dass Rücksendungen zurückgehen.

Verstöße gegen § 5 Abs. 1 DDG können nach § 33 DDG als Ordnungswidrigkeit geahndet werden; häufiger sind Abmahnungen von Mitbewerbern, mehr dazu unter Abmahnung wegen Impressum.

Kapitel 09

Häufige Fragen

Kann ich die englische Legal-notice-Vorlage von Shopify für ein deutsches Impressum nutzen?

Nein. Shopify erzeugt Vorlagen für Richtlinien laut Hilfe nur auf Englisch und nur für Checkouts, die auf Englisch eingestellt sind. Für einen deutschen Shop schreibst Du das Impressum selbst oder übernimmst einen Text aus einem Generator. Er muss die Angaben nach § 5 Abs. 1 DDG enthalten: Name, Anschrift, E-Mail und einen zweiten schnellen Kontaktweg, je nach Rechtsform auch Register und Vertretung.

Wie füge ich das Shopify-Impressum ins Fußzeilenmenü ein?

Öffne den Bereich für Menüs (in der Hilfe Content > Menus), wähle das Fußzeilenmenü und klick auf Menüpunkt hinzufügen. Gib als Namen „Impressum“ ein, wähle als Linkart Richtlinien und dann das Impressum, bestätige und speichere das Menü. Prüfe danach auf dem Handy, ob der Link unten im Shop erscheint.

Darf ich in das Shopify-Impressum eine c/o-Adresse schreiben?

Ein Gericht hat das für die c/o-Adresse bei einem Dienstleister bisher nicht ausdrücklich entschieden. Vieles spricht dafür, dass sie genügt, wenn unter der Anschrift Zustellungen möglich sind und der Dienstleister eine Vollmacht zur Entgegennahme hat; ein Postfach genügt nicht. Im Streitfall entscheidet das Gericht. Die Einordnung mit allen Bedingungen steht unter c/o-Adresse im Impressum.

Muss die Shop-Adresse in Shopify mit dem Impressum übereinstimmen?

Sie sollte. Laut Shopify-Hilfe sehen Kunden die Shop-Adresse auf Shop- und Richtlinienseiten. Steht dort noch Deine Wohnung, während das Impressum eine Geschäftsadresse nennt, sind zwei Anschriften öffentlich, und Deine Wohnung bleibt sichtbar. Ändere beide Felder im selben Zug, sobald Deine neue Anschrift freigeschaltet ist.

Nimmt die Geschäftsadresse Retouren aus meinem Shopify-Shop auch im Impressum-Paket an?

Nein, das Impressum-Paket nimmt nur Briefe an. Retouren an unsere Anschrift gehen mit Business, dort kostet jedes angenommene Paket 3 €. Alternativ nennst Du in der Widerrufsbelehrung eine eigene Rücksendeadresse, etwa Dein Lager, und behältst im Impressum die c/o-Anschrift.

Hinweis: Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung. Shopify ändert Admin und Bezeichnungen regelmäßig; die Schritte stammen aus der Shopify-Hilfe zum Abrufdatum. Für Shops mit Verbraucherverträgen gelten weitere Informationspflichten, die hier nicht vollständig behandelt sind.

Quellen

§ 5 DDG, Allgemeine Informationspflichten: www.gesetze-im-internet.de/ddg/__5.html
§ 33 DDG, Bußgeldvorschriften: www.gesetze-im-internet.de/ddg/__33.html
Art. 246a EGBGB, Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen: www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_246a.html
Shopify-Hilfe, Adding store policies: help.shopify.com/en/manual/checkout-settings/refund-privacy-tos
Shopify-Hilfe, Add, remove, or edit menu items in your online store: help.shopify.com/en/manual/online-store/menus-and-links/editing-menus
Shopify-Hilfe, Adding business settings for your store: help.shopify.com/en/manual/intro-to-shopify/initial-setup/setup-business-settings

Alle Quellen abgerufen am 03.10.2026.

Deine Wohnadresse soll aus dem Shop verschwinden? Impressum-Adresse anfragen oder, wenn Retouren zu uns sollen, Business mit Paketannahme anfragen. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.

Identitätsprüfung vor der Freischaltung: im Impressum-Paket für Einzelunternehmer und Freiberufler per Ausweisfoto direkt im Vertragsformular oder nach der Unterschrift über den zugeschickten Link, bei Business, Digital Pro und Gesellschaften per Postident. Bei Gesellschaften identifizieren wir zusätzlich die für sie handelnde Person und die wirtschaftlich Berechtigten (§§ 10 bis 12 GwG); als Anbieter von Geschäftsadressen sind wir dort Verpflichtete nach § 2 Abs. 1 Nr. 13 lit. c GwG.

Passendes Paket: Impressum 7,90 € oder Business 24,90 € netto im Monat

Für Impressum, Shop und Rechnungen ist das Impressum-Paket mit c/o gedacht. Fürs Handelsregister brauchst Du Business ohne c/o, mit Bescheinigung fürs Gewerbeamt; Dein Gewerbe meldest Du dort an, wo Du tatsächlich arbeitest.

Bei Jahreszahlung (12 Monate Laufzeit, Jahresbetrag im Voraus, im Impressum-Paket 75,84 € netto) 6,32 € beziehungsweise 19,92 € netto im Monat, 20 % günstiger.

Impressum: 0 € Einrichtung, bei monatlicher Zahlung kündbar zum Monatsende
Business: 29 € Einrichtung inkl. Postident, Mindestlaufzeit 1 Monat
Keine Kaution, keine Zahlung bei der Anfrage

Reicht c/o?

Fürs Handelsregister ist c/o bei uns nicht vorgesehen; dafür gibt es Business ohne c/o, mit Bescheinigung fürs Gewerbeamt; Dein Gewerbe meldest Du dort an, wo Du tatsächlich arbeitest. Fürs Impressum spricht vieles dafür; ein Gericht hat das für die c/o-Adresse bei einem Dienstleister bisher nicht ausdrücklich entschieden.

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