Geschäftsadresse für Shopify-Händler

Laut Shopify-Hilfe, abgerufen am 03.10.2026:

1. Shop-Adresse: im Shopify-Adminbereich „Einstellungen > Allgemein“, im Abschnitt „Shop-Kontaktdaten“ bei „Shop-Adresse“ auf „>“ klicken, Adresse bearbeiten, „Speichern“ (Shop-Details verwalten).
2. Impressum: „Einstellungen > Richtlinien“, im Abschnitt „Schriftliche Richtlinien“ die Richtlinie „Impressum“ wählen, Text eingeben, „Speichern“ (Shop-Richtlinien hinzufügen).

Trag an beiden Stellen dieselbe Anschrift ein. Den Weg bis zum Link im Fußzeilenmenü zeigt Impressum in Shopify einfügen.

Shop-Adresse und Impressum: einmal richtig, überall gleich

Das Impressum pflegst Du in Shopify als Richtlinie. Die Hilfe weist darauf hin, dass Vorlagen für Richtlinien nur für englische Checkouts erzeugt werden können. Für einen deutschen Shop schreibst Du den Text also selbst oder übernimmst ihn aus einem geprüften Generator. Rein gehören nach § 5 Abs. 1 DDG Dein Name, die Anschrift, eine E-Mail-Adresse und je nach Rechtsform weitere Angaben wie Registergericht oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Mit dem Impressum-Paket sieht Dein Impressum so aus, sobald Dein Vertrag freigeschaltet ist:

Vorname Nachname
c/o CPV Photovoltaik UG (haftungsbeschränkt)
Schulstraße 5
31028 Gronau (Leine)
E-Mail: name@deine-domain.de
Kontaktformular: https://deine-seite.de/kontakt (zweiter schneller Kontaktweg; alternativ Telefon)
USt-IdNr.: DE000000000 (nur falls vorhanden)

Die letzte Zeile gehört nur hinein, wenn Du eine USt-IdNr. hast; Deinen Shopnamen kannst Du unter Deinen Namen setzen. Die vier Adresszeilen gehören dann auch in die Shop-Adresse unter Einstellungen > Allgemein, weil Shopify diese Adresse auf Lieferscheine und Richtlinienseiten setzt. Stehen im Impressum und auf dem Lieferschein zwei verschiedene Anschriften, wirkt der Shop unsauber, und Kunden schreiben im Streitfall an die falsche. Wie Du die Wohnung aus dem Impressum heraushältst, erklärt Impressum ohne Wohnadresse. Ob c/o oder eigener Briefkasten besser zu Dir passt, vergleicht c/o oder eigene Anschrift.

Betreibst Du den Shop als UG oder GmbH, nimmst Du das Business-Paket. Dann steht die Firma ohne c/o an einem eigenen Briefkasten, und dieselbe Anschrift kann ins Handelsregister. Das ist dann auch die Anschrift für Impressum und Shop-Adresse.

Widerrufsbelehrung, Rechnungen und Rücksendungen

Neben dem Impressum verlangt das Fernabsatzrecht eigene Adressangaben. Nach Art. 246a § 1 Abs. 1 Nr. 2 EGBGB nennst Du Deine Identität und die Anschrift des Ortes, an dem Du niedergelassen bist, nach Nr. 4 zusätzlich die Geschäftsanschrift, an die sich Kunden mit Beschwerden wenden können, wenn sie abweicht. In Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular steht die Anschrift, an die der Widerruf geht. Sie sollte mit dem Impressum übereinstimmen.

Auf Deinen Rechnungen gehört nach § 14 Abs. 4 UStG Dein vollständiger Name und Deine vollständige Anschrift. Auch dort kann die Geschäftsadresse stehen, wenn Du unter ihr postalisch erreichbar bist.

Bei Rücksendungen musst Du genau unterscheiden, denn die Widerrufsadresse ist keine Warenadresse:

• Widerruf als Erklärung kann per Brief an die Geschäftsadresse kommen. Das deckt schon das Impressum-Paket ab.
• Retouren als Paket nimmt das Impressum-Paket nicht an. Wer Retouren an die Geschäftsadresse schicken lassen will, braucht das Business-Paket, dort kostet jedes angenommene Paket 3 €. Angenommene Pakete bewahren wir 14 Tage auf und leiten sie danach auf Deine Kosten weiter; einen festen Preis für die Paketweiterleitung gibt es nicht, er kommt auf Anfrage.
• Retouren an Dich selbst oder einen Fulfillment-Dienstleister sind ebenso möglich. Dann steht als Rücksendeadresse eben diese Anschrift, nicht unsere.

Rücksendeadresse getrennt angeben

Nenne in Deiner Widerrufsbelehrung und in den Rücksendehinweisen ausdrücklich eine eigene Rücksendeadresse. Ohne diese Angabe schicken Kunden Pakete an die Impressum-Anschrift; dort werden im Impressum-Paket keine Pakete angenommen. Das gesetzliche Muster der Widerrufsbelehrung sieht dafür eine eigene Angabe vor: Neben Dir kann dort eine zur Entgegennahme der Waren ermächtigte Person mit Name und Anschrift stehen (Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB).

Welche Varianten es gibt und wie Du sie in der Belehrung formulierst, steht ausführlich unter Rücksendeadresse im Onlineshop. Die allgemeine Rechtslage für Shops, unabhängig vom Shopsystem, findest Du unter Geschäftsadresse für Onlineshops.