Du bereitest Name, Anschrift, E-Mail und Steuerangaben vor, trägst sie in den Einstellungen Deines Etsy-Shops im Bereich für die Verkäufer- bzw. rechtlichen Angaben ein, gleichst die Shop-Richtlinien an und prüfst das Ergebnis abgemeldet als Käuferin.
Dass sich die Stelle ändert, ist kein Gerücht. Im Oktober 2023 hatte Etsy die Kontaktangaben aus dem Impressum der Shop-AGB entfernt; laut Händlerbund wurde das Impressum wenige Tage später wieder angezeigt. Etsy verwies damals darauf, dass die „Verkäuferinformationen bei den rechtlichen und steuerlichen Informationen“ aktuell sein müssen. Für Dich heißt das: Such in den Shop-Einstellungen nach genau diesen Begriffen, und kontrolliere nach jeder Änderung die öffentliche Ansicht.
Fünf Arbeitsschritte für Dein Etsy-Impressum
- Angaben vorbereiten. Schreib Deinen Block einmal vollständig in eine Textdatei: voller Name, Anschrift, E-Mail, bei Bedarf USt-IdNr. und Registerdaten. So trägst Du überall dieselbe Schreibweise ein. Den Text erzeugt auf Wunsch der Impressum-Generator.
- Bereich in den Shop-Einstellungen öffnen. Gesucht ist die Stelle, an der Etsy Deine rechtlichen Verkäuferangaben führt. Heißt sie bei Dir anders, hilft das Suchfeld der Etsy-Hilfe mit dem Stichwort „Impressum“.
- Text einsetzen und speichern. Füge den Block aus Schritt 1 ein, Zeile für Zeile, als Text. Ein Bild mit Deiner Anschrift ist für Käufer und Suchmaschinen nicht lesbar.
- Shop-Richtlinien angleichen. Widerrufsbelehrung und Rücknahmeregeln nennen eine Anschrift für den Widerruf. Steht dort noch die Wohnung, ist die Arbeit nur halb erledigt. Prüfe auch Rechnungsvorlage, Absender auf dem Versandetikett und die Herstellerangabe bei selbst gefertigter Ware.
- Als Käuferin gegenprüfen. Melde Dich ab oder öffne ein privates Browserfenster. Ruf Deinen Shop und ein einzelnes Angebot auf, einmal am Rechner, einmal auf dem Handy. Notiere, wo Deine Angaben erscheinen und welche Anschrift dort steht. Mach einen Screenshot mit Datum, das hilft bei späteren Rückfragen.
Bei Schritt 5 zeigt sich, ob Etsy die neue Anschrift übernommen hat oder noch Daten aus der Kontoverifizierung anzeigt. Stimmt etwas nicht, wende Dich mit dem Screenshot an den Etsy-Support.
